01起点
一切从“哪些夜晚值得再来一次”开始
2016 年,会馆在南昌红谷滩开门迎客。最初那版网站只做一件事:把会馆空间、演出排期和会员服务摆在明面上,让来过的人不必每回都打电话问。运营一段时间后我们发现,真正让人愿意反复打开的原因不是信息多,而是位置稳定——今晚想去哪、下次什么时候再来,答案应该永远在同一个地方。
固定分类的想法就是这么来的。主题派对、音乐现场、会员沙龙、城市夜游、精选歌单、服务公告,六类各管一段夜晚,下面再用 18 个子标签分开。分类定下来之后,内容才敢往上堆:累计发布 2,400 多篇活动、指南与会馆内容,每月新增 60 条以上。
十年下来,访客从南昌本地铺到江西省 11 个地市,外省访客约占 23%。品牌站累计注册访客约 48 万,月活跃访客约 6.8 万。这些数字背后其实是同一件事:有人把这里当成了固定的夜间坐标。
02空间
三个主题厅,加一处能坐下来的地方
会馆空间位于江西省南昌市红谷滩区丰和中大道1266号,由 3 个主题厅与 1 个会员休息区组成。
三个厅按项目轮换使用:主题派对要更大的舞池与灯光调度;音乐现场更在乎声场和舞台距离;会员沙龙把人数压下来,留出交谈的余地。会员休息区为年度会员提供活动候场、路线咨询和物品寄存,来得早不必在门口站着,散场后也不用急着走。
目前年度会员约 1.2 万,常客会员约 3.6 万,会员可以使用分类收藏同步与活动提醒。收藏分类对所有人开放,不需要任何会员身份,第一次来也能先把常看的类别收好。
03分类
六类夜晚,十八个更细的方向
分类不是装饰,它决定您下一次打开网站要点几下,才能回到想去的地方。
-
主题派对
按节日、风格和人群划分的夜间场次,节假日前后排期会更密一些。
-
音乐现场
乐队、DJ 与小型舞台演出,声场和座位区块在详情里写清楚,好判断坐在哪里。
-
会员沙龙
人数有限的小型聚会,适合想认识些人、又不愿意太吵的场合。
-
城市夜游
会馆之外的城市路线,串起餐饮与住宿合作方的落地去处,散场后还有下一站。
-
精选歌单
按场次和情绪整理的曲目单,当晚没听够,回家还能接着听。
-
服务公告
排期调整、入场须知与设施维护,出门前扫一眼,省得白跑一趟。
六类分类在首屏就能收藏,收藏状态会留在您当前使用的浏览器里;登录账户后,可以从账户设置同步到手机。V4 版本把移动端查询收进了账户设置,两步之内就能到达分类查询与收藏入口,跟着走的提醒也会一起同步。
查看分类入口04团队
二十个人在后面推着它往前走
内容与客服团队共 20 人,其中内容编辑 12 人、客服 8 人;技术与产品团队 6 人。
编辑跑现场、写活动说明、把排期一条条落到位置上;客服处理收藏同步、账户设置和入场前后的实际问题;技术与产品决定路径还能不能更短——V4 把移动端查询压到两步,就是这 6 个人的活。
活动资讯由编辑到现场确认后发布,能不能参加,以活动中心当天的更新状态为准。帮助文档收录 120 多条常见问答,分成入门、分类收藏、账户设置、移动端、活动参与和联系客服六类,首屏固定设置客服入口,多数问题可以先自己解决。
- 内容编辑12
- 客服8
- 技术与产品6
05版本
四个版本,四次把路修短
-
先让人看见会馆长什么样
以品牌展示为主:空间是什么样子、最近有什么演出、怎么过来。那时的站点更像一张会馆名片。
-
六类夜晚有了固定位置
分类标签墙上线,访客第一次可以在首屏把常看的类别收起来,下次回访不必再层层往下翻。
-
收藏从浏览器搬进账户
账户中心上线,收藏、提醒和个人设置跟随账号走,换一台设备也不用重新挑选一遍。
-
手机上两步到想去的地方
完成全量切换,移动端查询整合至账户设置,分类查询与收藏入口两步内可达,还能把入口添加到手机主屏,当作日常查看的快捷方式。
06合作
夜晚不是一家会馆能撑起来的
会馆与 18 家本地演出团体、12 家餐饮品牌和 6 家酒店保持内容合作。演出团体带来节目与乐手,餐饮和酒店解决散场之后的去处,会馆负责把时间、地点和入场方式讲清楚,让一个晚上从进门到回家都接得上。
2022 — 2024
会馆连续三年入选本地生活媒体年度夜生活体验空间推荐。对一间做夜晚生意的会馆来说,这份认可来自每个晚上真实的到场体验。
→接着看